社員の1日の流れ

管理課スタッフ

・  9:30　出社　　社内清掃、朝礼

・10:30　外勤業務準備、メールのチェック

  （当日の業務準備や、前日のメール返信等チェック） 

・12:00　昼食

・13:00　お客様対応業務　

（不備の連絡があったお客様宅の訪問や専門業者の手配、管理物件の巡回・点検）

・16:00　車内へ戻り報告業務や見積提案

・19:00　帰社

ルームアドバイザー

・ 9:30　出社　　社内清掃、朝礼

・10:30　お客様、管理会社からのメールのチェック

（当日のご案内準備や、前日のメール返信等チェック）

・12:00　昼食

・13:00　お客様対応業務　

（お部屋探し、ご案内、管理会社へ確認・調整）

・17:00　必要書類の準備、確認

・19:00　帰社

シティビルサービス札幌が短期間で急成長した理由

弊社は設立以来「社員それぞれが顧客のオファーに対して目を向けることだけに集中すること」で、最短で最大の結果を出してきました。
なかでも、常時入居率97％以上を維持する独自のリーシング術が大きな要因となっています。
それは、クレーム対応や家賃回収などの管理業務を行う「リーシング部門」と、入居者募集活動といった空室対策業務を行う「管理部門」を切り離したことです。これにより、社員がそれぞれに特化した業務を担当できるようになり、担当者は時間をかけて物件と向き合うことで、新たな発見をすることができます。
弊社独自の取り組みとしては、駅から遠い物件であれば近隣の月極駐車場を借り上げ、希少な「２台駐車可能物件」にプロデュースしたり、防犯面や日当たりで敬遠される１階の部屋は、「事務所使用可能物件」として法人を誘致するなどが入居率の維持につながっています。
また、運営する賃貸仲介店「ピタットハウス」で現場のニーズを吸い上げ、空室対策に反映させているのも大きなポイントです。
2019年からは顧客オーナーからの依頼に応えて首都圏への本格進出も行っています。賃貸の激戦区である札幌で得たノウハウを首都圏でも活用し、入居率向上、想定家賃の回収を目指して、今後も独自の戦略を展開していきます。

株式会社シティビルサービス札幌　

代表取締役 津田芳典