会社概要

• 名称：株式会社シティビルサービス札幌
• 本社：札幌市中央区南9条西6丁目1-1　シティビル7、8F（7階総合窓口）
• 店舗：ピタットハウス南郷7丁目店/ピタットハウス中島公園店
• 設立：平成23年4月27日
  
• 資本金：5,000,000円
  
• 代表取締役：津田　芳典
  
• 業務内容：不動産売買・賃貸の媒介/賃貸建物の管理/賃貸建物のマネジメントとコンサルティング/不動産の一括借上事業/損害保険代理店業/リフォーム工事全般/ピタットハウス加盟店
  
• 免許：宅地建物取引業免許　北海道知事石狩（2）第7838号
  
• 加盟団体：社団法人 全日本不動産協会/公益社団法人 不動産保証協会
  
• 顧問弁護士：弁護士法人佐々木総合法律事務所　弁護士　山田　敬之
  
• 顧問税理士：武田公認会計事務所
  
• 取引銀行：北洋銀行 札幌駅南口支店/北洋銀行 西線支店/空知商工信用組合 札幌支店/スルガ銀行 札幌支店/旭川信用金庫 札幌支店/北海道銀行 本店/りそな銀行 札幌支店

沿革

• 2011/4：会社設立
• 2012/5：室蘭に初めてとなる自社保有物件を購入
• 2014/5：管理戸数3000戸を突破、ピタットハウス南郷7丁目店オープン
• 2015/5：グループ内自社保有物件5棟を突破
• 2015/12：道外の物件を管理開始
• 2016/6：ピタットハウス中島公園店オープン
• 2016/11：自社保有物件10棟以上、管理戸数4500戸を突破
• 2017/10：自社保有物件12棟以上、管理戸数5000戸以上

ピタットハウス中島公園店

ピタットハウス南郷7丁目店

店舗に来店したら、担当者がはじめに希望条件（オートロック付き、設立してから年が経っていない、バストイレ別など、）をヒアリングしてくれます。その際、室内の写真などもあってわかりやすく説明してくれるので、どのような物件が適切か把握しやすくなります。

実際に物件を見に行く時は自身の車で物件まで行く事も可能ですが、大体は店舗の方で車を出してくれるので、スムーズに物件を見に行くことができます。そこからはゆっくり物件を見ながら、気になることなどあれば店舗に戻った後でも質問する事ができます。

お部屋探しは暮らしを決める買い物と言っても過言ではありません。購入するかの判断は聞きたい事はすべて聞いたうえで行った方が賢明と言えます。

• インターネット
  
• CATV(J-COM)
  
• 引越し業者
  
• 保険
  
• 保証会社
  

• 24時間サポート取次「ピタット安心24」
  

1日なんと22円！（15,000円/税別・2年間）

24時間365日、快適な賃貸ライフを楽しんでいただくためのサービスです。

日常生活で起こり得る大きな困りごとから小さな困りごとまで、お電話1本で専門スタッフがかかりつけます。基本料金・出張費・60分以内の作業費用は無料！安心して生活を送っていただくためにトラブル対応にも力を入れております。

• お電話でのサポート
  

24時間365日、お電話でのご相談に応じます。

トラブルが起きるのは昼間だけではありません。専門スタッフが24時間365日、お電話にてご相談を受け付けております。お気軽にご相談ください。

ルームアドバイザー

Y. K（男性）2016年入社

• シティビルサービス札幌で「ルームアドバイザー」として一人前になるにはどれくらいの期間が必要ですか？また入社する前に勉強しておいた方がいいことなどありますか？
  

お客様案内時の物件だし・案内・申込・契約業務・鍵引渡し迄は3ヶ月程度で流れは理解できます。

只、一人前という定義は人それぞれ違うので…難しいです。 私が思う一人前というのは、お客様が喜んで入居して頂けるお手伝いして、お客様から紹介・リピート頂く事 多くのお客様から求められる営業マンになるのがルームアドバイザーの価値だと思います。

コミュニケーションスキルは必要なので何か本など参考にすると良いと思います。

• お客様のご要望をヒアリングする際、どのような事を意識すればよいのでしょうか？
  

お客様の状況など理解して・お客様の気持ち・求めてる事を想像する事。 また、それを引き出すようなヒアリングをして、どんなお客様でも満足してもらえるよう 対応すること。

• 「ルームアドバイザー」になろうと思ったきっかけを教えてください
  

衣食住の住を担う仕事なので仕事がなくならないと思った事、人の役に立てる仕事だと感じたからです。

• 採用面接で印象に残っている質問はありますか？
  

やはり、社長含め仲介業や不動産に精通している人たちなだけあって、 より具体的な質問や話をした記憶があります。

• 今後の目標を教えてください
  

多くのお客様に喜んで頂き長期的なお付き合いさせて頂く事。 また、私個人としては仲介業だけではなく、不動産売買など、さまざまな分野に挑戦していきたいと考えており、総合的に取り組んでいるこの会社で私自身成長していきたいです。

経理事務

Ｍ. S（女性）2012年入社

• シティビルサービス札幌で「経理事務スタッフ」として一人前になるにはどれくらいの期間が必要ですか？また入社する前に勉強しておいた方がいいことなどありますか？
  

やる気次第ですが、全てを覚える（なんでも一人でできる）ようになるまでは 時間がかかると思います。 最も大切な部署の一つで、作業でミスは許されません。 ただ、初めは誰でも初心者ですし、いきなりできないことをやれとは言われません。 一つ一つ作業をこなす中で、業務知識が身に付くので、自分に与えられた仕事に責任感とスピード、また意欲的に仕事をすることが何より大切と考えます。 入社前に勉強することとしては、不動産関連の用語やパソコン操作、Excel、Word に自信がない方は、一般的な部分を勉強しておくと良いと思います。 ※専門的な知識、業務が多いので、それは入社後に教えます。

• 「専用のソフトを使用しての入金や契約に関するデータ入力業務」を行う際、より効率的に業務を遂行するためには、どのような事を意識すればよいのでしょうか？
  

専門的な知識については、入社後先輩方が教えてくれます。 ただし、パソコンやExcel,Word等の操作は、日々必要となりますので、 最低限の知識や操作が求められます。全ての機能は理解する必要はありませんが、 例えばタイピングに時間がかかる人や1度もExcel,Wordを使ったことのない人は、一般的な操作方法やスムーズに使えるように勉強することが必要だと考えます。 効率的に業務を遂行すること、それは、弊社で最も大切にしてほしいことです。 事前に準備することはありませんが入社後分からない事を分からないままにしない、 理解して業務にあたることが最も早く成長させることと思います。

• 「経理事務スタッフ」になろうと思ったきっかけを教えてください
  

初めは、漠然と「事務スタッフ」というものになるべく、応募し採用されました。 ただ、働く中でお金を管理する部署として、「会社の心臓」であり、もっとも大切な 部署の一つとのお言葉をいただき、私自身、責任感をもって作業ができるようになりました。 やはり業務を覚えることも大切ですが、作業員ではなく、期限、効率、責任を考え・感じながら仕事ができているので、今後もその思いを大切にして自分自身成長していきたいです。

• 採用面接で印象に残っている質問はありますか？
  

質問の内容というよりは、面接していただいた方（今の上司にあたります）が緊張していた私を見て、気さくに話しかけていただいて人柄、社内の雰囲気が良いと思いました。

• 今後の目標を教えてください
  

まず自分に与えられた仕事を完璧にこなすこと。 ただ作業するだけでなく、求められていること、自分から責任をもって作業することに重きを置き、動くように心がけています。 いつかはチームの責任者、そしていずれは会社の顔となれるよう日々、 一つずつ知識、経験を身につけてがんばっていきたいと考えています。

総務事務

Ｓ. Ｓ（女性）2016年入社

• シティビルサービス札幌で「総務事務スタッフ」として一人前になるにはどのくらいの期間が必要ですか？また入社する前に勉強しておいた方がいいことなどありますか？
  

総務として、まず大切なのは電話受けです。 仲介業者様、ご入居者様、オーナー様、その他色々な方々から電話がかかってきます。 早く電話にでることは当たり前。それに加え専門的な知識、また粗相のないよう適切な対応力（コミュニケーション能力）が求められます。また電話の受け答えだけでなく、徐々に業務内容も責任を伴う作業を与えられるので一作業員としてではなく、会社に貢献したい！という思いをもって働くことが大切です。

• 「入居審査･契約書の作成･入居者様へのお電話等の契約業務･ファイル整理･データ入力等の総務業務」を行う際、より効率的に業務を遂行するためには、どのような事を意識すればよいのでしょうか？
  

業務上、紙媒体の資料が非常に多く、普段から整理・整頓や、掃除（毎朝、14時、17時）を行っています。そのルールも元々あったものではなく、会社のことを思い、こうしたほうが良い！と誰かが発言したことがルールになっています。 弊社では、既に働いている環境に満足することなく、常に業務だけでなく清掃も含め、より良い環境を一人一人が目指していくことが大切なので、そういった向上心をもって働ける方と一緒に働きたいです。

• 「総務事務スタッフ」になろうと思ったきっかけを教えてください
  

勢いのある会社、そして事務スタッフの募集を見て、漠然と応募しました。 入社初日は、繁忙期という時期もあるのでしょうが、とにかく電話がすごく沢山かかってくるなという印象でした。 しかし、内容はどれもこれも専門的で知識の全くなかった私からすると理解できない内容でした。しかし、今ではたいていのお電話の内容をうまく聞き取り、案内できるようになりました。 先輩方も丁寧に教えてくれますし、何より吸収しようとすればいくらでも責任をともなうお仕事に携わることができます。 一般的に事務職は「作業員」としてのイメージが強かった私も、この会社にはいり良い意味で刺激をもらい向上心をもって働くことが大切で、また自分自身楽しみながら働くことができています。

• 採用面接で印象に残っている質問はありますか？
  

質問ではないのですが、面接でお話しているときに、やる気があればどんどん重要なポストを任せてもらえる、というのがとても印象的でした。

• 今後の目標を教えてください
  

まだまだ分からないことが沢山あり勉強中ですが、諸先輩方が行っている業務を理解し、任せられるように色々なことにチャレンジしていきたいと思っています。

不動産管理スタッフ

K. Ｔ（男性）2012年入社

• シティビルサービス札幌で「不動産管理スタッフ」として一人前になるにはどれくらいの期間が必要ですか？また入社する前に勉強しておいた方がいいことなどありますか？
  

1年は最低必要だと思います。 最初は管理物件を回り、その中で建物の専門的な知識や作業を覚えていきます。 専門的な作業は、基本業者へお願いしますが、見積の金額やオーナーに提案する金額など、右から左に流すだけではなく、精査し提案することが大切です。 そういった意味では分からない事は質問し、二度と同じことを繰り返さないようにすることが一番大切なことだと考えます。

• 「自社管理物件の巡回･定期点検･業者への修繕依頼･物件の写真撮影などの管理業務」を行う際、より効率的に業務を遂行するためには、どのような事を意識すればよいのでしょうか？
  

諸先輩が撮った各物件の巡回写真、空室写真等参考にできる資料もありますし、初めは直接丁寧に教えてくれます。ただ、それがベストではないと考え、日々工夫することが大事です。今のスタンダードに併せるのではなく、いつまでも改善意識をもって働くことが大切です。

• 「不動産管理スタッフ」になろうと思ったきっかけを教えてください
  

もともと部屋の間取りを見るのが好きで物件や不動産に興味がありました。 そんな中で学生時代に住んでいた物件（実はうちの管理物件です）で鍵を紛失したときに、迅速に対応してもらったことが、会社を選んだきっかけでした。

• 採用面接で印象に残っている質問はありますか？
  

上記でも記載しましたが、自社管理物件に住んでいたため、面接の時にそのお話で盛り上がったことを今でも覚えています。

• 今後の目標を教えてください
  

多岐にわたる業務の中で、一つ一つをこなし、将来はプレイヤーとしてではなく マネージメントができるような、会社・社会に貢献できるような人になりたいです。 まずは目先のこととなりますが、与えられた試練（業務目標）をクリアしていくことを 念頭においています。

011-561-7004

お部屋探しは自分で調べてみるのが第一ですが、最後はプロにお任せするのも一つの方法です。

シティビルサービス札幌では、そうしたお部屋探しに悩みを持つ方サポートを積極的に行っております。

今札幌付近でお部屋を探している方は、シティビルサービス札幌に相談してみる事をご検討ください。